„Platím influencerovi za príspevok“
Môžem zverejniť platenú spoluprácu bez označenia
Odpoveď
Nie
Bod 16 prílohy č. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. označuje za nekalú obchodnú praktiku podporu produktu, za ktorú obchodník zaplatil, bez toho, aby to bolo pre spotrebiteľa vysvetlené alebo jasne identifikovateľné. Podľa § 9 ods. 11 sa pritom pravidlá vzťahujú aj na toho, kto pri obchodnej praktike koná v mene alebo na účet obchodníka, takže zodpovednosť sa objednaním práce neprenáša.
Podľa znenia predpisu to bez splnenia uvedeného nejde.
Príloha č. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa je zoznam praktík, ktoré sú nekalé vždy. Nepočíta sa pri nich, či niekoho reálne uviedli do omylu; stačí, že nastali. Skrytá reklama je v tomto zozname pod bodom 16.
Druhá vec, ktorá sa prehliada častejšie než prvá, je otázka, kto za to zodpovedá. Bežná predstava je, že označenie je vec tvorcu, lebo príspevok zverejňuje on. § 9 ods. 11 hovorí niečo iné: pravidlá dopadajú aj na osobu, ktorá koná v mene alebo na účet obchodníka. Objednávateľ teda nie je mimo hry.
Čo situáciu nezachráni
- 01
Dohoda o neoznačení situáciu nezachráni
Bod 16 prílohy č. 1 neskúma, čo si strany dohodli, ale či bola podpora zaplatená a či to spotrebiteľ vidí. Ústna dohoda s tvorcom, že označenie pôsobí neprirodzene, na posúdení praktiky nemení nič.
- 02
Nepomôže ani to, že označenie je niekde inde
Znenie žiada, aby bola platená podpora vysvetlená v obsahu alebo obrazom, prípadne jasne identifikovateľná zvukom. Údaj skrytý medzi značkami na konci popisu tejto podmienke nezodpovedá.
- 03
Nestačí sa spoľahnúť na tvorcu
Podľa § 9 ods. 11 sa pravidlá o nekalých obchodných praktikách vzťahujú aj na osobu, ktorá pri obchodnej praktike koná v mene alebo na účet obchodníka. Objednanie príspevku teda zodpovednosť neposúva celú na druhú stranu.
- 04
Dôkazné bremeno o tvrdeniach je na obchodníkovi
§ 9 ods. 12 ukladá obchodníkovi preukázať správnosť skutkových tvrdení o obchodnej praktike, a ak dôkazy nepredloží alebo sú nedostatočné, tvrdenia sa považujú za nesprávne. Bez písomnej dohody s tvorcom sa to preukazuje ťažko.
Kde vám odpoveď nedáme
Bod 16 prílohy č. 1 hovorí o využívaní redakčného priestoru v médiách a o tom, že obchodník za podporu predaja zaplatil. Znenie neurčuje, či je profil na sociálnej sieti redakčným priestorom v médiách a či je zaplatením aj poskytnutie tovaru, zľavy alebo pozvania namiesto peňazí. Práve barterová spolupráca je pritom v malých firmách najbežnejšia. Posúdenie takého prípadu je právna služba.
Čo sa dá urobiť namiesto toho
Označenie priamo v obsahu, nie pod ním
Veta na začiatku popisu alebo označenie vo videu zodpovedá tomu, čo bod 16 prílohy č. 1 žiada, teda vysvetleniu v obsahu alebo obrazom. Je to zároveň jediná forma, ktorú vidí aj ten, kto popis nerozklikne.
Povinnosť označiť dajte do zmluvy
Keď je označenie súčasťou objednávky, viete podľa § 9 ods. 12 doložiť, čo ste si dohodli. Bez toho zostáva tvrdenie proti tvrdeniu a dôkazné bremeno je na vás.
Recenzia bez odmeny namiesto platenej spolupráce
Ak za obsah nikto nezaplatil, bod 16 prílohy č. 1 sa naň nevzťahuje, lebo ten predpokladá zaplatenú podporu predaja. Pri zverejňovaní hodnotení však platí povinnosť podľa § 11 ods. 6 uviesť, či a ako overujete ich pôvod.
Čo hovorí zákon
Doslovné znenie z oficiálneho registra. Každý úryvok je strojovo porovnaný so zneniami v našej databáze, takže sa nemôže rozísť s tým, čo je v zákone.
Využívanie redakčného priestoru v médiách na podporu produktu, keď obchodník zaplatil za podporu predaja, bez toho, aby to bolo vysvetlené v obsahu alebo obrazom, alebo jasne identifikovateľné zvukom pre spotrebiteľa (skrytá reklama).Odseky 1 až 10 a § 10 až 12 sa vzťahujú aj na osobu, ktorá pri obchodnej praktike koná v mene alebo na účet obchodníka.Obchodník je povinný preukázať správnosť skutkových tvrdení týkajúcich sa obchodnej praktiky orgánu dohľadu alebo súdu v konaní, v ktorom sa posudzuje, či je obchodná praktika nekalou obchodnou praktikou, ak to vzhľadom na okolnosti prípadu možno považovať za primerané s prihliadnutím na oprávnený záujem obchodníka, iného účastníka konania alebo na kolektívne záujmy spotrebiteľov.tom, či a akým spôsobom obchodník zabezpečuje, že hodnotenia produktov pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí produkt skutočne kúpili alebo použili, ak obchodník poskytuje spotrebiteľom prístup k hodnoteniu produktovČasté otázky
Stačí označenie hashtagom na konci popisu?
Bod 16 prílohy č. 1 žiada, aby bola platená podpora vysvetlená v obsahu alebo obrazom, prípadne jasne identifikovateľná zvukom. Značka na konci dlhého popisu tomu nezodpovedá; posúdenie konkrétneho označenia však závisí od toho, ako sa príspevok zobrazuje.
Zodpovedá za neoznačenie tvorca alebo my?
§ 9 ods. 11 hovorí, že pravidlá sa vzťahujú aj na osobu, ktorá pri obchodnej praktike koná v mene alebo na účet obchodníka. Objednanie príspevku teda zodpovednosť z objednávateľa nesníma.
Poslali sme tvorcovi len produkt, nie peniaze. Platí to isté?
Bod 16 prílohy č. 1 hovorí o tom, že obchodník zaplatil za podporu predaja. Či je zaplatením aj poskytnutie tovaru, znenie neurčuje, a je to otázka, ktorú vám tu nezodpovieme.