Podmienky používania

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzťah medzi spoločnosťou Dodok Consulting, s. r. o., so sídlom Bulíkova 2682/13, 851 04 Bratislava-Petržalka, IČO 47 715 596, DIČ 2024061380, IČ DPH SK2024061380, Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 98070/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a používateľom platformy Paragrafo dostupnej na adrese paragrafo.sk (ďalej len „Platforma“).

Kontakt na Prevádzkovateľa: e-mail support@paragrafo.sk, telefón +421 910 283 456. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava.

Zmluvu uzatvárame elektronicky v slovenskom jazyku. Bezplatný účet vzniká registráciou, pri ktorej vyjadríte súhlas s Podmienkami. Každá platená služba podľa článku 4 je samostatná zmluva uzavretá zaplatením; pred platbou sa s Podmienkami oboznámite.

Podmienky môžeme zmeniť, ak to vyžaduje zmena právnych predpisov alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci, ak meníme alebo rozširujeme funkcie Platformy, spracovateľov alebo platobné podmienky, alebo ak treba odstrániť nejasnosť či chybu v texte. Zmenu vám oznámime e-mailom aspoň 30 dní pred jej účinnosťou, ak nejde o zmenu výlučne vo váš prospech alebo o zmenu, ktorú predpis vyžaduje skôr.

Pri predplatnom sa zmena uplatní až od jeho prvého obnovenia po účinnosti zmeny, okrem zmeny, ktorú vyžaduje predpis. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné pred obnovením zrušiť alebo zrušiť účet; nič za to neplatíte.

Paragrafo je platforma na prípravu právnych dokumentov. Štyri typy dokumentov stoja na šablónach, ktoré vypracovala advokátska kancelária Laniková Group. Ostatné vznikajú doplnením vašich údajov do pevných vzorov pripravených Paragrafom podľa platných slovenských predpisov; ich text negeneruje umelá inteligencia. Pri každom type je uvedené, o ktorý prípad ide.

Platforma poskytuje tieto hlavné funkcie: (a) generovanie právnych dokumentov, (b) AI právna poradňa, (c) kontrola zmlúv, (d) správa a export dokumentov. Rozsah funkcií a limity jednotlivých plánov sú v cenníku.

Dokumenty vznikajú doplnením údajov zadaných používateľom do šablóny alebo do textu pripraveného podľa znenia predpisov. Nenahrádzajú individuálne právne poradenstvo v konkrétnej veci.

Odpovede právnej poradne a rozbory pri kontrole zmluvy vytvára model umelej inteligencie (Claude od spoločnosti Anthropic) z ustanovení predpisov, ktoré k otázke nájdeme v našej databáze právnych predpisov, a pri tvrdeniach uvádza ustanovenie, z ktorého vychádza. Výstup umelej inteligencie môže byť nepresný alebo neúplný; citované ustanovenie si pred rozhodnutím overte.

Platforma vychádza zo slovenského práva a z nariadení Európskej únie, ktoré v Slovenskej republike platia priamo. Poskytuje všeobecné právne informácie a automatizovane zostavené dokumenty. Nejde o právne poradenstvo v zmysle zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii a Prevádzkovateľ nie je advokát.

Platforma beží v internetovom prehliadači a nič neinštalujete. Potrebujete pripojenie na internet a aktuálnu verziu bežného prehliadača (napríklad Chrome, Safari, Firefox alebo Edge) s povoleným JavaScriptom a cookies, ktoré slúžia na prihlásenie. Dokumenty si stiahnete vo formáte PDF a Word (.docx), skopírujete ako HTML alebo pošlete na svoj e-mail. Prístup k účtu chráni prihlásenie; iné technické ochranné opatrenia, napríklad proti kopírovaniu, dokumenty nemajú.

Platformu priebežne aktualizujeme vrátane bezpečnostných opráv. Aktualizácie sa prejavia samy pri ďalšom načítaní stránky, takže počas celého predplatného používate jej aktuálnu verziu (§ 852f ods. 4 a 6 Občianskeho zákonníka).

Na používanie Platformy je potrebná registrácia; nepotrebujete ju len na jednorazový nákup dokumentu podľa článku 4. Registrovať sa môžete e-mailovou adresou, na ktorú vám pošleme prihlasovací odkaz, alebo účtom Google či LinkedIn.

Zaväzujete sa, že pri registrácii uvediete pravdivé a aktuálne údaje. Za bezpečnosť prístupu k svojmu účtu zodpovedáte vy.

Účet môžete kedykoľvek zrušiť sami v Nastaveniach, v časti Zabezpečenie. Ak máte predplatné, zrušíme ho spolu s účtom, takže vám ďalšia platba nepríde. Zrušením účtu zaniká aj zvyšok zaplateného obdobia a nepoužité otázky z balíka a platba sa za ne nevracia; právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa článku 5 tým nie je dotknuté.

Prevádzkovateľ môže účet zrušiť alebo jeho používanie obmedziť, ak závažne porušíte tieto Podmienky, najmä zákazy podľa článku 8, alebo ak mu to uloží predpis či orgán verejnej moci. Ak to povaha porušenia dovoľuje, najprv vás e-mailom vyzveme na nápravu. Nevyčerpanú časť zaplateného predplatného vám v takom prípade pomerne vrátime; nárok na náhradu škody, ktorú ste porušením spôsobili, tým nie je dotknutý.

Platforma je dostupná v bezplatnom pláne s obmedzenými funkciami a v platených plánoch (Starter, Pro, Business). Aktuálny cenník je dostupný na stránke /cennik.

Platí sa platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe; údaje karty zadávate priamo na stránke Stripe a k nám sa nedostanú. K platbe vystavíme elektronickú faktúru. Predplatné si môžete zvoliť mesačné alebo ročné. Automaticky sa obnovuje na rovnako dlhé obdobie, kým ho nezrušíte.

Limity plánu uvedené v cenníku (počet dokumentov, otázok a kontrol zmlúv) platia na jeden mesiac predplatného, aj pri ročnom predplatnom. Obnovujú sa každý mesiac odo dňa, keď predplatné začalo, a nevyčerpané sa do ďalšieho mesiaca neprenášajú.

Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek cez nastavenia účtu. Prístup zostáva aktívny do konca zaplateného fakturačného obdobia, pri ročnom predplatnom do konca zaplateného roka. Za zvyšok obdobia sa platba pomerne nevracia; právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa článku 5 tým nie je dotknuté.

Ceny uvedené v cenníku sú konečné sumy vrátane dane z pridanej hodnoty. Cenu predplatného môžeme zmeniť pri zmene nákladov na prevádzku Platformy, najmä cien služieb umelej inteligencie a infraštruktúry, pri zmene sadzby dane z pridanej hodnoty alebo pri zmene rozsahu plánu. Zmenu ceny vám oznámime e-mailom aspoň 30 dní vopred a uplatní sa až od prvého obnovenia predplatného po uplynutí tejto lehoty, pri ročnom predplatnom teda najskôr pri jeho najbližšom obnovení. Ak s novou cenou nesúhlasíte, predplatné pred týmto obnovením zrušte; nič za to neplatíte.

Ak máte aktívne predplatné Starter, Pro alebo Business, môžete si v Platforme kúpiť balík otázok do právnej poradne navyše: 10 otázok za 6,90 € alebo 30 otázok za 17,90 €, vrátane dane z pridanej hodnoty. Platí sa jednorazovo, balík kupuje vlastník účtu a zmluva je uzavretá zaplatením. Balík sa automaticky nedokupuje ani neobnovuje.

Otázky z balíka sa míňajú až po vyčerpaní mesačného limitu otázok plánu a nezanikajú s koncom mesiaca ani obdobia predplatného. Použiť ich môžete, kým máte aktívne predplatné; po jeho zrušení ostávajú na účte a znova sa dajú použiť, keď predplatné obnovíte. Nepoužité otázky zanikajú, keď účet zrušíte, alebo odstúpením od kúpy balíka podľa článku 5. Ak by účet zrušil Prevádzkovateľ podľa článku 3, cenu nepoužitých otázok z balíka vám pomerne vrátime.

Balík sa vzťahuje len na otázky v právnej poradni, nie na dokumenty ani kontroly zmlúv. Nie je to kredit ani peňažná hodnota a okrem prípadov podľa tohto článku a článku 5 sa nevymieňa ani nevypláca.

Jednotlivý dokument si môžete kúpiť aj jednorazovo, bez registrácie a bez predplatného, za cenu uvedenú pri dokumente vrátane dane z pridanej hodnoty. Jednorazovo sa nedajú kúpiť obchodné podmienky, reklamačný poriadok, zásady ochrany osobných údajov a zásady používania cookies. Zmluva je uzavretá zaplatením.

Dokument vám sprístupníme hneď po zaplatení: na stránke na stiahnutie vo formáte PDF a Word a e-mailom na adresu, ktorú zadáte pri platbe. Odkaz na stiahnutie platí 30 dní od zaplatenia; najneskôr deň po jeho skončení text dokumentu a údaje z formulára vymažeme.

Pri jednorazovom nákupe vás neupozorňujeme na zmeny predpisov, ktorých sa dokument týka, a dokument sa po zaplatení nemení.

Ak ste spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Pri predplatnom, ktoré je poskytnutím služby, to vyplýva z § 20 ods. 1 písm. a) druhého bodu zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Najjednoduchšie odstúpite priamo v účte. Vlastník účtu, ktorý predplatné zaplatil, nájde v Nastaveniach, v častiach Plány a Faktúry, počas celej lehoty tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“. Vyplní meno a priezvisko, skontroluje údaje zmluvy a e-mail a odstúpenie odošle tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Potvrdenie o doručení oznámenia s dátumom a časom odoslania vám hneď pošleme e-mailom.

Kúpa balíka otázok je samostatná zmluva o poskytnutí služby a lehota 14 dní plynie odo dňa jej uzavretia, teda zaplatenia balíka. Od nej odstúpite rovnako: vlastník účtu nájde v Nastaveniach, v časti Plány, pri každom balíku vlastné tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“. Pri platbe vás žiadame o výslovný súhlas so sprístupnením otázok ihneď. Ak ho udelíte a od kúpy odstúpite, nepoužité otázky z balíka vám z účtu odoberieme. Za otázky z balíka, ktoré ste do oznámenia odstúpenia použili, vás zákon zaväzuje zaplatiť pomernú časť ceny (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.); uplatníme ju len dohodou o započítaní, ako ju opisuje tento článok, inak vám vrátime celú cenu balíka. Keďže otázky zo všetkých balíkov sú na účte spolu, za nepoužité považujeme toľko otázok, koľko ich na účte ostáva, najviac počet otázok v balíku. Právo na odstúpenie od kúpy balíka zaniká, keď na účte nezostane žiadna otázka z balíka, teda po úplnom poskytnutí služby (§ 19 ods. 1 písm. a) toho istého zákona).

Odstúpenie nám môžete oznámiť aj iným jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na support@paragrafo.sk, a môžete na to použiť vzorový formulár na konci tohto článku. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v jej posledný deň.

Pri platbe vás žiadame o výslovný súhlas so sprístupnením predplatného ihneď. Ak ho udelíte a od zmluvy odstúpite, zákon vás zaväzuje zaplatiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení, vypočítanú pomerne z ceny zaplateného obdobia (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Uplatníme ju len dohodou o započítaní, ako ju opisuje tento článok; inak ju od vás nežiadame.

Právo na odstúpenie od predplatného zaniká až po úplnom poskytnutí služby (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.). Zaplatené obdobie predplatného je dlhšie než 14 dní, takže právo vám počas celej lehoty zostáva aj po udelení súhlasu.

Po odstúpení vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás na základe zmluvy prijali, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, bez akýchkoľvek ďalších poplatkov. Cenu za poskytnuté plnenie si od vrátenej sumy jednostranne neodpočítavame (§ 22 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Vo formulári odstúpenia v účte môžete zaškrtnúť nepovinné políčko, ktorým súhlasíte, aby sme vám vrátili sumu zníženú o pomernú časť ceny; obe sumy v ňom vidíte vopred a ponecháme si najviac sumu, ktorú políčko uvádza (dohoda o započítaní). Ak políčko nezaškrtnete alebo odstúpite inak než cez formulár, vrátime vám celú sumu a pomernú časť ceny od vás nežiadame.

Pri jednorazovom nákupe dokumentu nejde o službu, ale o dodanie digitálneho obsahu, a lehota 14 dní plynie podľa § 20 ods. 1 písm. a) štvrtého bodu zákona č. 108/2024 Z. z. Pri platbe vás žiadame o výslovný súhlas so sprístupnením dokumentu ihneď po zaplatení a o vyhlásenie, že beriete na vedomie, že tým stratíte právo na odstúpenie. Ak súhlas a vyhlásenie udelíte, dokument vám sprístupníme a ich potvrdenie vám doručíme e-mailom spolu s dokumentom, právo na odstúpenie od zmluvy vám podľa § 19 ods. 1 písm. m) toho istého zákona zaniká.

Na súhlas a jeho následky vás upozorníme pri platbe aj v potvrdení objednávky, ktoré vám pošleme e-mailom.

Po odstúpení od predplatného sa účet vráti do bezplatného plánu a platené funkcie prestanú byť dostupné. Obsah, ktorý ste v Platforme vytvorili, vám na požiadanie bezplatne sprístupníme v strojovo čitateľnom formáte (§ 852m ods. 6 Občianskeho zákonníka).

Toto právo sa nevzťahuje na podnikateľov. Ak nakupujete v rámci svojho podnikania alebo povolania, spravidla na IČO, odstúpenie podľa tohto článku vám nepatrí a platí článok 4.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku):

– Komu: Dodok Consulting, s. r. o., Bulíkova 2682/13, 851 04 Bratislava-Petržalka, support@paragrafo.sk

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............

– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

– Dátum ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.

Prevádzkovateľ vám počas trvania zmluvy udeľuje nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie Platformy v rozsahu zvoleného plánu a týchto Podmienok.

Dokument, ktorý v Platforme vytvoríte, môžete bez ďalšieho poplatku a bez časového obmedzenia používať, upravovať, rozmnožovať a odovzdávať na svoje účely, najmä svojim zmluvným stranám, zákazníkom a úradom, aj po skončení predplatného. Na tento účel vám k textu vzoru, z ktorého dokument vznikol, udeľujeme bezodplatnú nevýhradnú licenciu.

Platforma, jej kód, vzory a šablóny sú chránené autorským právom Prevádzkovateľa alebo ich autorov. Bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa ich nesmiete kopírovať, upravovať, šíriť ani predávať ako samostatný produkt, napríklad ponúkať prázdne vzory z Platformy ako vlastné šablóny.

Dokumenty ani odpovede Platformy nenahrádzajú právne poradenstvo v konkrétnej veci. Pri neštandardnej alebo zložitej situácii odporúčame obrátiť sa na advokáta.

Za vady Platformy a dokumentov aj za škodu zodpovedáme v rozsahu, ktorý ustanovujú právne predpisy; tieto Podmienky ho neobmedzujú.

Ak ste spotrebiteľ, pri predplatnom zodpovedáme za každú vadu, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas jeho trvania (§ 852h ods. 2 Občianskeho zákonníka). Pri plnení dodanom naraz, teda pri jednorazovo kúpenom dokumente a pri odpovedi na otázku z balíka, zodpovedáme za vadu, ktorú malo pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania (§ 852h ods. 1). Ak nie ste spotrebiteľ, zodpovednosť za vady sa riadi Obchodným zákonníkom.

Vadu Platformy alebo dokumentu nám oznámte e-mailom na support@paragrafo.sk, telefonicky alebo listom na adresu sídla uvedenú v článku 1. Napíšte, čo nefunguje alebo čo je v dokumente nesprávne, a kedy ste to zistili; pri chybe Platformy pomôže snímka obrazovky a názov prehliadača.

Potvrdenie o vytknutí vady vám bezodkladne pošleme e-mailom a uvedieme v ňom lehotu na odstránenie vady, ktorá nebude dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia (§ 852h ods. 6 a § 852k ods. 1 Občianskeho zákonníka). Ak zodpovednosť za vadu odmietneme, dôvody vám oznámime písomne.

Máte právo, aby sme vadu bezplatne odstránili. Ak to nie je možné, ak vadu v lehote neodstránime, ak sa opakuje napriek našej snahe, ak je taká závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie, alebo ak sme oznámili, že ju v primeranej lehote neodstránime, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo od zmluvy odstúpiť; pri zanedbateľnej vade sa odstúpiť nedá (§ 852j a § 852l Občianskeho zákonníka). Zľavu vám vyplatíme do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili. Uplatnenie týchto práv nevylučuje náhradu škody.

Za správnosť a úplnosť údajov, ktoré do dokumentu zadáte, zodpovedáte vy.

Zakazuje sa používať Platformu na: (a) generovanie dokumentov s nepravdivými údajmi, (b) obchádzanie platobných obmedzení vytváraním viacerých účtov, (c) pokus o neoprávnený prístup k systémom Platformy, (d) šírenie škodlivého kódu.

Pri porušení zákazu postupujeme podľa článku 3.

Spracúvanie osobných údajov opisujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov na stránke /gdpr.

Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nám podať žiadosť o nápravu e-mailom na support@paragrafo.sk alebo listom na adresu sídla (§ 11 ods. 1 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov).

Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete ako spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (§ 11 ods. 3). Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, informácie a formulár nájdete na www.soi.sk; zoznam ďalších subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR na www.mhsr.sk. Ak je príslušných subjektov viac, vyberáte si vy. Obrátiť sa na súd môžete vždy.

Tieto Podmienky a zmluvy uzavreté podľa nich sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte, táto voľba vás nepozbavuje ochrany, ktorú vám dávajú ustanovenia práva tohto štátu, od ktorých sa nemožno zmluvou odchýliť.

O sporoch, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, rozhoduje súd príslušný podľa právnych predpisov.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. V prípade otázok nás kontaktujte na support@paragrafo.sk.

Ak je niektoré ustanovenie Podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.