„Chcem sa porovnať s konkurenciou“
Môžem sa v reklame porovnať s konkurenciou
Odpoveď
Áno, ale
Áno, ale iba pri splnení podmienok, ktoré vymenúva § 4 ods. 2 zákona č. 147/2001 Z. z. o reklame. Podľa § 4 ods. 3 je iná porovnávacia reklama neprípustná, takže tu neplatí, že čo nie je zakázané, je dovolené: dovolené je len to, čo výpočet pokrýva.
Predpis to dovoľuje iba vtedy, keď súčasne platia uvedené podmienky.
Porovnávacia reklama je jediná z marketingových otázok, kde zákon pracuje s uzavretým zoznamom podmienok. § 4 ods. 2 vymenúva, kedy je porovnanie prípustné, a odsek 3 dodáva, že iné porovnanie prípustné nie je. Uvažovanie v štýle „nikde nie je napísané, že to nesmieme“ tu preto nefunguje.
Porovnávacou reklamou je pritom podľa § 4 ods. 1 aj reklama, ktorá konkurenta označuje NEPRIAMO. Formulácia typu „na rozdiel od najväčšieho hráča na trhu“ teda pod toto ustanovenie spadá rovnako ako menovité porovnanie.
Za akých podmienok to platí
- 01
Porovnáva sa porovnateľné
§ 4 ods. 2 písm. a) žiada, aby sa porovnávali tovary, služby alebo nehnuteľnosti, ktoré uspokojujú rovnaké potreby alebo sú určené na rovnaký účel.
- 02
Porovnanie musí byť objektívne a overiteľné
Podľa § 4 ods. 2 písm. b) sa objektívne porovnáva jedna alebo viac konkrétnych, typických, podstatných a overiteľných vlastností vrátane ceny. Vlastnosť, ktorá sa nedá overiť, podmienku nespĺňa.
- 03
Nesmie diskreditovať ani zneužívať dobré meno
Písmeno c) zakazuje diskreditovať alebo haniť ochranné známky, obchodné mená a ďalšie rozlišovacie znaky súťažiteľa. Písmeno d) zakazuje nečestne využívať výhodu ich dobrého mena.
- 04
Čo do výpočtu nespadá, je neprípustné
§ 4 ods. 3 je krátky a tvrdý: iná porovnávacia reklama ako podľa odseku 2 je neprípustná. Splniť treba všetky podmienky, nie väčšinu z nich.
Kde vám odpoveď nedáme
§ 4 vymenúva podmienky, ale neurčuje, kedy je vlastnosť „typická a podstatná“ ani kedy je využitie dobrého mena „nečestné“. To sú pojmy, ktoré napĺňa až rozhodovacia prax, a tú v korpuse nemáme. Popri zákone o reklame sa na porovnanie s konkurentom vzťahujú aj ustanovenia Obchodného zákonníka o nekalej súťaži, ktoré majú vlastné podmienky aj vlastné následky. Konkrétnu kampaň preto pred spustením prejdite s advokátom.
Ako to urobiť prakticky
Porovnanie s vlastným starším riešením
Porovnanie s predchádzajúcou verziou vlastného produktu neoznačuje iného súťažiteľa, takže § 4 ods. 1 naň nedopadá. Voči spotrebiteľovi však stále platí § 10 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o klamlivom konaní.
Vlastný údaj bez porovnania
Konkrétne číslo o vlastnej službe, ktoré viete doložiť, hovorí to isté, čo porovnanie, a neotvára otázku prípustnosti podľa § 4. Pre čitateľa býva presvedčivejšie než tvrdenie o konkurencii.
Porovnávacia tabuľka postavená na overiteľných vlastnostiach
Keď tabuľka porovnáva ceny a parametre, ktoré sa dajú overiť, a nehodnotí protistranu, drží sa toho, čo § 4 ods. 2 písm. a) a b) žiada. Hodnotiace prívlastky o konkurencii sú to, čo tabuľku posúva k písmenu c).
Čo hovorí zákon
Doslovné znenie z oficiálneho registra. Každý úryvok je strojovo porovnaný so zneniami v našej databáze, takže sa nemôže rozísť s tým, čo je v zákone.
Porovnávacou reklamou je reklama, ktorá priamo alebo nepriamo označuje iného súťažiteľa alebo jeho produkty.Porovnávacia reklama je prípustná, ak a) porovnáva tovary, služby alebo nehnuteľnosti, ktoré uspokojujú rovnaké potreby alebo sú určené na rovnaký účel, b) objektívne porovnáva jednu alebo viac konkrétnych, typických, podstatných a overiteľných vlastností tovarov, služieb alebo nehnuteľností, vrátane ich ceny; pri tovaroch s označením pôvodu porovnáva iba tovary s rovnakým označením, c) nediskredituje ani nehaní ochranné známky, obchodné mená, ďalšie rozlišovacie znaky, tovary, službyIná porovnávacia reklama ako podľa odseku 2 je neprípustná.Klamlivé konanie je obchodná praktika, ktorá zapríčiňuje alebo môže zapríčiniť, že priemerný spotrebiteľ urobí rozhodnutie o obchodnej transakcii, ktoré by inak neurobil, pretože obsahuje nesprávne informácie a je preto nepravdivá, alebo akýmkoľvek spôsobom uvádza do omylu alebo môže uviesť do omylu priemerného spotrebiteľaČasté otázky
Musím konkurenta menovať, aby išlo o porovnávaciu reklamu?
Nie. § 4 ods. 1 hovorí o reklame, ktorá označuje iného súťažiteľa priamo alebo nepriamo. Opis, z ktorého je zrejmé, o koho ide, stačí.
Môžem porovnať ceny?
§ 4 ods. 2 písm. b) cenu medzi porovnávateľnými vlastnosťami výslovne uvádza. Porovnanie však musí byť objektívne a overiteľné, teda musí byť zrejmé, ktoré ceny a k akému dňu sa porovnávajú.
Čo ak splním väčšinu podmienok?
§ 4 ods. 3 hovorí, že iná porovnávacia reklama ako podľa odseku 2 je neprípustná. Výpočet v odseku 2 je teda podmienkou prípustnosti ako celok, nie zoznamom odporúčaní.